1. トップ>
  2. ご利用ガイド>
  3. キャンセル・返品・返金

ご利用ガイド

キャンセル・返品・返金

注文キャンセルについて

当サイトではお客様が直接ご注文キャンセルいただくことができません。ご注文キャンセルご要望の際は、当サイトまでメールにてご連絡をお願いいたします。

下記の場合につきましてはキャンセルを承ることができません。
  • ご注文確認メール到着後
  • その他、当サイトがキャンセルを認められないと判断した場合
キャンセルを承れない場合は、当サイトよりご連絡をさせていただきます。

返品・返金について

商品不備による返品

お手数ではございますが、メールにて当サイトまでご連絡をお願いいたします。
商品交換または返品返金にて対応をさせていただきます。
返品の際の送料は、当サイト負担とさせていただきます。


お客様都合による返品

商品未開封、未使用に限り返品を承ります。(一部返品できない商品もございます。)
商品到着より7日以内に当サイトまでメールにてご連絡をお願いいたします。
返品方法等をメールにてご案内をさせていただきます。
返品の際の送料は、お客様ご負担となります。(返品対象外商品は商品を返送させていただきます。)


返金

お客様の決済方法・ご注文状況により異なるため、担当よりメールにてご案内をさせていただきます。
返金方法:カード売上取消、銀行振込

    銀行振込でのご返金
  • 当サイト都合によりご返金までに2週間前後いただく場合がございます。
  • 商品不備等でのご返金につきましては、手数料は当サイトにて負担をいたします。
  • お客様都合でのご返金につきましては、返金に伴う手数料はお客様ご負担となります。